建立一个社会智能代理人涉及许多挑战，其中一个是教导代理人以人类的价值交谈。然而，在对话系统的区域中仍然可以解读价值驱动的聊天聊天。大多数现有数据集重点关注致命的推理或社会规范建模。在这项工作中，我们提出了一个名为ValueNet的新的大型人类价值数据集，其中包含21,374个文本情景的人为态度。数据集在十维中组织，符合跨文化研究中的基本人类价值理论。我们进一步开发了ValueNet的基于变换器的值回归模型，以学习公用事业分配。综合实证结果表明，学习的价值模型可以使广泛的对话任务受益。例如，通过教授具有钢筋学习的生成代理和价值模型的奖励，我们的方法在个性化对话生成数据集中获得最先进的性能：Persona-Chat。具有额外特征的价值，现有的情感识别模型使得能够在上下文中捕捉丰富的人类情绪，这进一步提高了IncatheticDialogues数据集中的致力学响应生成性能。据我们所知，Valuenet是人类价值建模的第一个大型文本数据集，我们是第一个尝试将价值模型结合到情感智能对话系统中的人。数据集可在https://liang-qiu.github.io/valuenet/上获得。

建立社会智能的代理人涉及许多挑战。其中之一是跟踪代理商的精神状态过渡，并教给代理人像人类一样以其价值为指导的决定。为此，我们建议将心理状态模拟和价值建模纳入对话代理。首先，我们建立了一个混合精神状态解析器，该解析器从对话和事件观察中提取信息，并保持代理人思想的图形表示；同时，基于变压器的价值模型从人类价值数据集Valuenet中学习人类的偏好。经验结果表明，所提出的模型在幻想文本冒险游戏数据集中的对话/动作/情感预测任务上达到了最先进的表现。我们还展示了示例案例以证明：（i）拟议的精神状态解析器如何通过基于位置和物体等环境来帮助代理商的决定，以及（ii）价值模型如何帮助代理商根据其个人个人做出决策优先事项。

情绪分析中最突出的任务是为文本分配情绪，并了解情绪如何在语言中表现出来。自然语言处理的一个重要观察结果是，即使没有明确提及情感名称，也可以通过单独参考事件来隐式传达情绪。在心理学中，被称为评估理论的情感理论类别旨在解释事件与情感之间的联系。评估可以被形式化为变量，通过他们认为相关的事件的人们的认知评估来衡量认知评估。其中包括评估事件是否是新颖的，如果该人认为自己负责，是否与自己的目标以及许多其他人保持一致。这样的评估解释了哪些情绪是基于事件开发的，例如，新颖的情况会引起惊喜或不确定后果的人可能引起恐惧。我们在文本中分析了评估理论对情绪分析的适用性，目的是理解注释者是否可以可靠地重建评估概念，如果可以通过文本分类器预测，以及评估概念是否有助于识别情感类别。为了实现这一目标，我们通过要求人们发短信描述触发特定情绪并披露其评估的事件来编译语料库。然后，我们要求读者重建文本中的情感和评估。这种设置使我们能够衡量是否可以纯粹从文本中恢复情绪和评估，并为判断模型的绩效指标提供人体基准。我们将文本分类方法与人类注释者的比较表明，两者都可以可靠地检测出具有相似性能的情绪和评估。我们进一步表明，评估概念改善了文本中情绪的分类。

Negotiation is one of the crucial abilities in human communication, and there has been a resurgent research interest in negotiation dialogue systems recently, which goal is to empower intelligent agents with such ability that can efficiently help humans resolve conflicts or reach beneficial agreements. Although there have been many explorations in negotiation dialogue systems, a systematic review of this task has to date remained notably absent. To this end, we aim to fill this gap by reviewing contemporary studies in the emerging field of negotiation dialogue systems, covering benchmarks, evaluations, and methodologies. Furthermore, we also discuss potential future directions, including multi-modal, multi-party, and cross-cultural negotiation scenarios. Our goal is to provide the community with a systematic overview of negotiation dialogue systems and to inspire future research.

Empathy is a vital factor that contributes to mutual understanding, and joint problem-solving. In recent years, a growing number of studies have recognized the benefits of empathy and started to incorporate empathy in conversational systems. We refer to this topic as empathetic conversational systems. To identify the critical gaps and future opportunities in this topic, this paper examines this rapidly growing field using five review dimensions: (i) conceptual empathy models and frameworks, (ii) adopted empathy-related concepts, (iii) datasets and algorithmic techniques developed, (iv) evaluation strategies, and (v) state-of-the-art approaches. The findings show that most studies have centered on the use of the EMPATHETICDIALOGUES dataset, and the text-based modality dominates research in this field. Studies mainly focused on extracting features from the messages of the users and the conversational systems, with minimal emphasis on user modeling and profiling. Notably, studies that have incorporated emotion causes, external knowledge, and affect matching in the response generation models, have obtained significantly better results. For implementation in diverse real-world settings, we recommend that future studies should address key gaps in areas of detecting and authenticating emotions at the entity level, handling multimodal inputs, displaying more nuanced empathetic behaviors, and encompassing additional dialogue system features.

We present SODA: the first publicly available, million-scale high-quality social dialogue dataset. Using SODA, we train COSMO: a generalizable conversation agent outperforming previous best-performing agents on both in- and out-of-domain datasets. In contrast to most existing crowdsourced, small-scale dialogue corpora, we distill 1.5M socially-grounded dialogues from a pre-trained language model (InstructGPT; Ouyang et al., 2022). Dialogues are distilled by contextualizing social commonsense knowledge from a knowledge graph (Atomic10x; West et al., 2022). Human evaluation shows that dialogues in SODA are more consistent, specific, and (surprisingly) natural than prior human-authored datasets - e.g., DailyDialog (Li et al., 2017), BlendedSkillTalk (Smith et al., 2020). In addition, extensive evaluations show that COSMO is significantly more natural and consistent on unseen datasets than best-performing dialogue models - e.g., GODEL (Peng et al., 2022), BlenderBot (Roller et al., 2021), DialoGPT (Zhang et al., 2020). Furthermore, it is sometimes even preferred to the original human-written gold responses. We make our data, models, and code public.

Due to the lack of human resources for mental health support, there is an increasing demand for employing conversational agents for support. Recent work has demonstrated the effectiveness of dialogue models in providing emotional support. As previous studies have demonstrated that seekers' persona is an important factor for effective support, we investigate whether there are benefits to modeling such information in dialogue models for support. In this paper, our empirical analysis verifies that persona has an important impact on emotional support. Therefore, we propose a framework for dynamically inferring and modeling seekers' persona. We first train a model for inferring the seeker's persona from the conversation history. Accordingly, we propose PAL, a model that leverages persona information and, in conjunction with our strategy-based controllable generation method, provides personalized emotional support. Automatic and manual evaluations demonstrate that our proposed model, PAL, achieves state-of-the-art results, outperforming the baselines on the studied benchmark. Our code and data are publicly available at https://github.com/chengjl19/PAL.

在多方对话中有效地发现发言者的情绪状态是设计人类类似的会话代理商的重要性。在谈话期间，扬声器的认知状态通常由于某些过去的话语而改变，这可能导致他们的情绪状态的翻转。因此，在对话期间发现扬声器情感翻转背后的原因（触发）对于解释个人话语的情感标签至关重要。在本文中，除了解决对话中的情感认可的任务（ERC），我们介绍了一种新的任务 - 情感 - 翻转推理（EFR），旨在识别过去的话语，这引发了一个人的情绪状态以在一定时间翻转。我们提出了一个掩蔽的存储器网络来解决前者和基于变换器的网络的后一种任务。为此，我们考虑融合的基准情感识别数据集，用于ERC任务的多方对话，并使用EFR的新地基标签增强它。与五个最先进的模型进行了广泛的比较，表明我们对两个任务的模型的表现。我们进一步提出了轶事证据和定性和定量误差分析，以支持与基线相比模型的优势。

随着人工智能系统变得越来越强大和普遍，人们对机器的道德或缺乏道德的关注变得越来越关注。然而，向机器讲授道德是一项艰巨的任务，因为道德仍然是人类中最激烈的争论问题之一，更不用说AI了。但是，部署到数百万用户的现有AI系统已经在做出充满道德影响的决策，这构成了一个看似不可能的挑战：教学机器的道德意义，而人类继续努力努力。为了探索这一挑战，我们介绍了Delphi，这是一个基于深层神经网络的实验框架，直接训练了描述性道德判断，例如，“帮助朋友”通常是不错的，而“帮助朋友传播假新闻”不是。经验结果提供了对机器伦理的承诺和局限性的新见解。面对新的道德情况，德尔菲（Delphi）表现出强大的概括能力，而现成的神经网络模型表现出明显差的判断，包括不公正的偏见，证实了对明确教学机器的道德意义的必要性。然而，德尔菲并不完美，表现出对普遍性偏见和不一致的敏感性。尽管如此，我们还是展示了不完美的Delphi的积极用例，包括在其他不完美的AI系统中将其用作组件模型。重要的是，我们根据著名的道德理论来解释Delphi的运营化，这使我们提出了重要的未来研究问题。

个人之间日常谈话的关键特征是能够向他人表达同理心，并探索实施同理心的方法是对人类对话系统的关键步骤。本主题的先前方法主要集中在检测和利用用户的情绪以产生同理反应。但是，由于同情包括感情和认知的两个方面，我们认为除了识别用户的情绪之外，还应该考虑对用户情况的认知理解。为此，我们提出了一种新的方法来实现同志响应生成，它利用致辞来绘制更多信息的信息，并使用这些附加信息来进一步增强所生成的响应中的同情表达。我们在EmpatheticDialogues上评估我们的方法，这是一个广泛使用的基准数据集，用于致力于响应生成。经验结果表明，我们的方法在自动和人类评估中表明了基线模型，可以产生更丰富的信息和致力学的反应。

动机，情感和行动是人类活动中相关的基本因素。尽管长期以来一直认为动机和情感是探索人们如何在人类活动中采取行动的核心，但几乎没有研究支持分析人类精神状态与行动之间的关系。我们介绍了第一项研究，该研究研究了基于语言的人类活动中建模动机，情感和行动的生存能力，即逗号（人类活动的认知框架）。在逗号的指导下，我们定义了三个自然语言处理任务（情感理解，动机理解和有条件的动作生成），并通过自动从故事常识中提取样本来建立一个具有挑战性的数据集冰雹。 NLP应用程序的实验结果证明了建模关系的有效性。此外，与现有方法相比，受逗号启发的模型可以更好地揭示动机，情感和行动之间的基本关系。

The goal of building dialogue agents that can converse with humans naturally has been a long-standing dream of researchers since the early days of artificial intelligence. The well-known Turing Test proposed to judge the ultimate validity of an artificial intelligence agent on the indistinguishability of its dialogues from humans'. It should come as no surprise that human-level dialogue systems are very challenging to build. But, while early effort on rule-based systems found limited success, the emergence of deep learning enabled great advance on this topic. In this thesis, we focus on methods that address the numerous issues that have been imposing the gap between artificial conversational agents and human-level interlocutors. These methods were proposed and experimented with in ways that were inspired by general state-of-the-art AI methodologies. But they also targeted the characteristics that dialogue systems possess.

Expressing empathy is important in everyday conversations, and exploring how empathy arises is crucial in automatic response generation. Most previous approaches consider only a single factor that affects empathy. However, in practice, empathy generation and expression is a very complex and dynamic psychological process. A listener needs to find out events which cause a speaker's emotions (emotion cause extraction), project the events into some experience (knowledge extension), and express empathy in the most appropriate way (communication mechanism). To this end, we propose a novel approach, which integrates the three components - emotion cause, knowledge graph, and communication mechanism for empathetic response generation. Experimental results on the benchmark dataset demonstrate the effectiveness of our method and show that incorporating the key components generates more informative and empathetic responses.

事实证明，在学习环境中，社会智能代理（SIA）的部署在不同的应用领域具有多个优势。社会代理创作工具使场景设计师能够创造出对SIAS行为的高度控制的量身定制体验，但是，另一方面，这是有代价的，因为该方案及其创作的复杂性可能变得霸道。在本文中，我们介绍了可解释的社会代理创作工具的概念，目的是分析社会代理的创作工具是否可以理解和解释。为此，我们检查了创作工具Fatima-Toolkit是否可以理解，并且从作者的角度来看，其创作步骤可以解释。我们进行了两项用户研究，以定量评估Fatima-Toolkit的解释性，可理解性和透明度，从场景设计师的角度来看。关键发现之一是，法蒂玛 - 库尔基特（Fatima-Toolkit）的概念模型通常是可以理解的，但是基于情感的概念并不那么容易理解和使用。尽管关于Fatima-Toolkit的解释性有一些积极的方面，但仍需要取得进展，以实现完全可以解释的社会代理商创作工具。我们提供一组关键概念和可能的解决方案，可以指导开发人员构建此类工具。

良好的善解人意对话系统应首先跟踪并理解用户的情绪，然后以适当的情感回复。但是，目前对此任务的方法要么集中于提高对用户情绪的理解或提出更好的反应策略，而且很少有作品同时考虑这两种工作。我们的工作试图填补这一空缺。受到任务导向对话系统的启发，我们提出了一种具有情感感知对话管理的新颖善解人意的响应生成模型。情绪感知对话管理包含两个部分：（1）情绪状态跟踪保持当前用户的情绪状态，（2）善解人意的对话策略选择预测目标情绪和用户的意图，基于情绪状态跟踪的结果。然后，预测信息用于指导响应的产生。实验结果表明，与自动评估和人类评估下的几个基准相比，动态管理不同的信息可以帮助模型产生更多的移情反应。

个性化响应选择系统通常基于角色。但是，角色和同理心之间存在共同关联，这些系统在这些系统中并不是很好。本文试图通过提出一套融合策略来解决这些问题，以捕捉角色，情感和话语中的综合信息之间的相互作用。关于角色chat数据集的消融研究表明，结合情绪和累积可提高响应选择的准确性。我们将融合策略和概念流编码结合在一起，以训练基于BERT的模型，该模型的表现优于原始角色的利润率大于2.3％，而修订后的角色的命中率是1.9％（前1位准确性），在角色chat数据集上实现新的最新性能。

The rapid development of aspect-based sentiment analysis (ABSA) within recent decades shows great potential for real-world society. The current ABSA works, however, are mostly limited to the scenario of a single text piece, leaving the study in dialogue contexts unexplored. In this work, we introduce a novel task of conversational aspect-based sentiment quadruple analysis, namely DiaASQ, aiming to detect the sentiment quadruple of target-aspect-opinion-sentiment in a dialogue. DiaASQ bridges the gap between fine-grained sentiment analysis and conversational opinion mining. We manually construct a large-scale, high-quality Chinese dataset and also obtain the English version dataset via manual translation. We deliberately propose a neural model to benchmark the task. It advances in effectively performing end-to-end quadruple prediction and manages to incorporate rich dialogue-specific and discourse feature representations for better cross-utterance quadruple extraction. We finally point out several potential future works to facilitate the follow-up research of this new task. The DiaASQ data is open at https://github.com/unikcc/DiaASQ

我们介绍了Sparrow，这是一个寻求信息的对话代理，与提示的语言模型基线相比，训练有素，更有帮助，正确和无害。我们使用从人类反馈中的强化学习来培训我们的模型，以帮助人类评估者判断代理人的行为。首先，为了使我们的代理人更有帮助和无害，我们将良好对话的要求分解为代理人应遵循的自然语言规则，并分别向评估者询问每个规则。我们证明，这种崩溃使我们能够收集对代理行为的更多针对性的人类判断，并允许更有效的规则条件奖励模型。其次，我们的代理商在收集对模型声明的偏好判决时提供了支持事实主张的来源的证据。对于事实问题，麻雀提供的证据支持了78％的时间。比基线比基线更享受麻雀，同时对人类的对抗性探测更具弹性，在探测时只有8％的时间违反了我们的规则。最后，我们进行了广泛的分析，表明尽管我们的模型学会遵守我们的规则，但它可以表现出分布偏见。

在本文中，我们介绍了基于大型预训练的语言模型（PLM）pangu-alpha（Zeng等，2021）的中国预训练的开放域对话生成模型。与其他对大量对话数据进行培训的预训练的对话模型不同，我们旨在通过继承PLM的有价值的语言能力和知识来构建强大的对话模型，并以相对较少的数据和计算成本构建强大的对话模型。为此，我们训练大型PLM Pangu-Alpha的Pangu-bot，该机器人已被证明在各种中国自然语言任务上表现出色。我们研究了pangu-bot产生的响应的不同方面，包括响应质量，知识和安全性。我们表明，Pangu-Bot优于最先进的中国对话系统（CDIALGPT（Wang等，2020），Eva（Zhou等，2021），EVA2.0（Gu等，2022）） W.R.T.以上三个方面。我们还证明，可以轻松地部署pangu-bot，以在没有进一步训练的情况下产生情感反应。在整个经验分析中，我们还指出，Pangu-bot响应质量，知识正确性和安全性仍然远非完美，进一步的探索对于建立可靠且智能的对话系统是必不可少的。我们的型号和代码将在https://github.com/huawei-noah/pretretaining-language-model/tree/master/master/pangu-bot上提供。

当个人指出或谈论其他人的话语时，语言永久不平等的能力最为明显。尽管当前对NLP中偏见的研究主要依赖于对特定群体的仇恨言论或偏见，但我们认为我们可以通过建模说话者，文本和目标来对偏见与语言使用之间的相互作用的相互作用更加微妙和细微的理解在文字中。在本文中，我们介绍了一个由美国国会议员注释的3033个英语推文的数据集，并介绍了人际情绪的注释，并对人际关系成员标签进行了“找到监督”。我们发现，诸如愤怒和厌恶之类的负面情绪主要用于群体外部情况，主要针对对方领导人。虽然人类可以表现出色，而不是鉴定人际群体成员资格的机会，但神经模型的表现要好得多。此外，人际关系成员资格和人际关系情感之间的共同编码使后者有一些表现的提高。这项工作旨在将NLP中偏见的研究从特定的偏见中重新调整为封装说话者，文本，目标和社会动态之间关系的偏见。本文的数据和代码可从https://github.com/venkatasg/interpersonal-dynamics获得